Voor de rubriek Leader’s Library selecteren we een pas verschenen boek dat een plek ambieert in de boekenkast van elke manager. Vers van de pers en in geen tijd toe aan een tweede druk is ‘Nee zeggen loont’ van de Nederlandse PR-experte Jennifer Delano. Zij zette op papier hoe u klanten waar u niet blij van wordt, kan herkennen, vermijden of… beleefd de deur wijzen.
Agenda
HoE goes local! Dit najaar komen we dichter bij u, met in elke provincie een exclusieve bijeenkomst. En als gast beweegt u mee - niet met de fiets, maar aan het stuur van het nieuwe topmodel van Polestar. We trappen onze Ronde van Vlaanderen af met een buitenbeentje: Brussel. Breng een bezoek aan Ahlex, het gloednieuwe experience center op de luchthavensite, en kom mee de toekomst verkennen bij TomorrowLab.
Partners
