Als de termen 'HR' en 'vakbonden' voorbijkomen, volgen spontaan associaties met conflict, stakingen en harde onderhandelingen. Kijk je voorbij de mediagenieke dossiers, dan zie je echter een andere realiteit. Sociaal overleg professionaliseert en de rol van de CHRO verandert. Modern sociaal overleg gaat minder over winnen of verliezen en meer om relaties, vertrouwen en het beheersen van spanningen.

De go-live van een nieuw HRIT-systeem zorgt vaak voor een zucht van opluchting bij alle betrokkenen. Gezien het grote belang van zulke software is dat niet onlogisch, maar eigenlijk begint het transformatietraject dan maar pas. Niet alleen vereist zo’n systeem voortdurend onderhoud, in de periode vlak na de implementatie wordt de interne supportorganisatie dikwijls overspoeld door praktische vragen van medewerkers. Hoe verliep dat bij Renewi?