Survival kit voor professionals in verandering

Stel u voor: u wandelt op een ochtend uw kantoor binnen, en midden in de lobby ligt… een bananenschil. Wat doet u? Met dat beeld zet Cyriel Kortleven, expert in change mindset, meteen de toon tijdens zijn keynote op het Executive Forum: verandering begint vaak met iets kleins, én met onze reactie erop.

De ladders in ons brein

Cyriel vergelijkt onze manier van denken met een ladder: “We voeren talloze discussies, ontwikkelen nieuwe procedures en zoeken oplossingen, en soms bouwen we een ladder boven de bananenschil, zodat niemand er nog op zou uitglijden. Die ‘ladders in ons brein’ staan voor inefficiënte systemen die we eigenlijk niet meer nodig hebben.”

Met een kleine oefening in hoofdrekenen bewijst Cyriel dat ons brein niet altijd voor de slimste oplossing kiest. “We denken dat we rationele wezens zijn, maar het grootste deel van onze beslissingen nemen we onbewust, op basis van wat we eerder al deden. In de huidige wereld moeten we in het dagelijkse leven af en toe van onze ladders durven afstappen.”

Don’t mind the change. Change your mind

Verandering is de enige constante. Daarom pleit Cyriel ervoor om te werken aan onze mindset: “Het is een illusie te denken dat verandering ooit stopt. Dus kunnen we onszelf en onze medewerkers maar beter trainen in weerbaarheid om met verandering te kunnen omgaan.” Maar hoe doen we dat?

Van ‘ja, maar …’ naar ‘ja, en …’

Met de hulp van een set bierkaartjes die in groepjes van twee besproken worden, toont Cyriel het verschil tussen een ‘ja, maar …’ en een ‘ja, en …’-discussie bij het uitwerken van een idee. Wat blijkt? Bij de ‘ja, en …’-discussie bruist de zaal van de energie en zien we meer blije gezichten. “Soms moeten we onszelf de tijd geven om wat verder te denken in plaats van onmiddellijk een oordeel te vellen. We moeten de wereld door een andere bril kunnen bekijken,” zegt Cyriel, “en naar alternatieve oplossingen zoeken.”

Cyriel moedigt ons aan om meer vragen te stellen. “We moeten beter worden in vragen stellen, zeker met de intrede van AI”, zegt hij nog.

Over plannen en rakelingen

Tot slot heeft Cyriel het nog over plannen: wat zijn we ermee als de realiteit ons inhaalt?
“We mogen trots zijn op onze ‘rakelingen’”, zegt hij. Een rakeling is iets dat we met de juiste intenties hebben ondernomen, maar dat (nog) niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. “Want je hebt initiatief genomen, je hebt er misschien al iets uit geleerd, of je hebt er anderen mee in beweging gezet.”

Cyriel’s slotboodschap? “Je hebt heel wat rakelingen nodig om succes te bereiken: als je nooit iets fout doet, gebeurt er ook niets.”

Meer inspiratie vindt u in Cyriel’s bookazine ‘The Change Mindset’.
Interesse in een exemplaar? Laat het ons weten en u krijgt een gratis exemplaar toegestuurd.